Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Chuyện Nhỏ Trong Game
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
+56 789 5679
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. 09-14 Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Đường Tắt Trong Game
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
