Kiểm tra danh sách thiết bị đang đăng nhập nếu game có mục đó.
Bộ phận hỗ trợ cần mã tài khoản và ngày tạo để tra cứu.
Game chạy trên trình duyệt lưu dữ liệu vào kho riêng của tên miền.
Một số game lưu tiến trình trên máy chứ không trên máy chủ, đổi thiết bị là mất hết.
Yêu cầu khôi phục càng sớm càng nhiều khả năng thành công.
Tiến trình lưu trên máy nằm trong vùng dữ liệu riêng của ứng dụng.
Bản lưu đám mây và bản lưu trên máy có thể lệch nhau.
Bản trên máy chủ chỉ cập nhật khi game được mở và có mạng.
Nên dừng chơi ngay khi phát hiện tiến trình sai.
Có game hỏi xác nhận trước khi ghi đè, đọc kỹ hộp thoại đó.
Chờ biểu tượng tắt hẳn rồi mới thoát.
Một số bản lưu hỏng do đầy bộ nhớ chứ không do lỗi phần mềm.
Kiểm tra lại tiến trình sau khi cập nhật phiên bản.
Đừng để nhiều tài khoản cùng liên kết một email nếu game không hỗ trợ.
Thoát bằng nút thoát trong game an toàn hơn tắt thẳng trình duyệt.
Chuẩn bị ảnh chụp màn hình làm bằng chứng khi cần khôi phục.
Trình duyệt tự dọn kho của trang lâu ngày không mở.
Đừng ghi đè bản lưu tốt bằng bản lưu vừa hỏng. 09-12 Ảnh chụp màn hình cũ giúp chứng minh trạng thái trước khi mất. Sổ Ghi Trận Đấu
Đừng chia sẻ mã khôi phục cho người khác. Thoát game trước khi tắt máy giúp lưu đầy đủ.
Ba thứ đó là bộ hồ sơ tối thiểu để mở một yêu cầu. Cài đặt trang thành biểu tượng ngoài màn hình chính cũng là một cách giữ dữ liệu. Kiểm tra xem game lưu tiến trình tự động hay phải bấm lưu.
Một số trình duyệt tự xóa dữ liệu trang sau một thời gian không dùng. Gỡ ứng dụng thường xóa luôn vùng đó trừ khi hệ thống có sao lưu riêng.
Gỡ phiên của máy không còn dùng. Giữ lại thư xác nhận giao dịch trong hộp thư. Cứ chơi tiếp là đẩy bản hỏng vào và đẩy bản tốt ra.
Chỗ thứ nhất là vùng bộ nhớ riêng của ứng dụng ngay trên máy. Ghi lại cấp độ và số tài nguyên hiện tại làm mốc đối chiếu. Chọn xóa cookie thường xóa luôn bộ nhớ đó.